Workshop

I empathize- og define-faserne blev det tydeligt, at designudfordringen blandt andet handler om manglende introduktion og information spredt på flere apps. Workshoppen havde derfor til formål at identificere, hvad der henholdsvis hjælper og forringer brugeroplevelsen for forældre med dysleksi, ADHD eller dansk som andetsprog – samt at udvikle idéer til forbedringer.

Selvom kun én deltager deltog, gav det stor værdi. Kim, som er forælder med svær dysleksi, har stor erfaring med hjælpemidler og støtter andre ordblinde gennem ordblindecaféer. Hans indsigt gav et stærkt perspektiv på målgruppens behov.

VALG AF METODER

Vi har valgt at bruge metoderne: Customer Experience Map, How Might We og Brainstorm, da disse samlet set sikrer, at løsningen er brugercentreret, afgrænset og gennemtænkt.

Krav:

Før vi valgte hvilke metoder, vi vil arbejde med til designworkshoppen, stillede vi to krav til metoderne på baggrynd af vores og deltagerens forudsætninger:

1. Det skal kunne fungere online, da workshoppen kommer til at foregå over Zoom

2. Der skal være mulighed for/ligge op til at deltage visuelt eller få læst op, da deltageren har svær dysleksi

METODER

CUSTOMER EXPERIENCE MAP

HOW MIGHT WE

BRAINSTORM

Test af metode og værktøj

Før udførelsen af workshoppen afprøvede vi selv de metoder og det værktøj, som vi ville arbejde med til selve workshoppen. Dette var mest så vi fik en fornemmelse af, hvad metoderne gik ud på, hvordan metoderne og værktøjet støttede hinanden, samt hvor lang tid det tog. Dette er resultatet af testen.

IDEATE

Læs her

DESIGNPRINCIPPER #2