VEJEN TIL PROTOTYPEN
Overvejelser og begrænsninger
Selvom vores visioner er at udvikle en fuldt funktionel applikation, der kan løse de reelle udfordringer, vi har identificeret i forældrenes hverdag, må vi navigere inden for projektets rammebetingelser.
- Tekniske færdigheder og tidsramme: vi anerkender, at vi som projektgruppe har begrænsede ressourcer og tekniske forudsætninger for at programmere en færdig app. Derfor fokuserer vi på at designe en gennemarbejdet prototype fremfor et færdigt produkt.
- AI og datasikkerhed: integration af AI er et stærkt ønske i vores designprincipper, men dette medfører komplekse udfordringer i forhold til GDPR og databeskyttelse, særligt i en kontekst som Aula, hvor personfølsomme oplysninger er i fokus.
Valget mellem to overordnede koncepter
I den afsluttende fase af Gut Check stod valget mellem to overordnede koncepter: en selvstændig app som supplement til Aula eller en direkte inkorporering i den eksisterende Aula-platform.
- Inkorporering i Aula: dette er den ideelle løsning ud fra et brugerperspektiv, da det eliminerer app-skift og understøtter vores princip om at samle information ét sted. Fra et teknisk praktisk perspektiv vurderes denne løsning dog som værende uden for vores rækkevidde, da det ville kræve adgang til Aulas kildekode eller infrastruktur. Selvom visionen er stærk, skaber de eksterne rammebetingelser en barriere for realisering i dette projekt.
- App som supplement: denne model tager udgangspunkt i at skabe en dedikeret platform, der fungerer parallelt med Aula. Fordelen ved denne tilgang er den fulde designmæssige frihed til at implementere specialiserede funktioner som AI-støtte og specifikke visuelle overblik uden at være begrænses af Aulas nuværende interface. Udfordringen er her, at brugerne stadig skal foretag et app-skift, hvilket potentielt kan skabe en mindre kognitiv friktion, om end det reducerer antallet af nødvendige hjælpeværktøjer markant.
DESIGN AF PROTOTYPE
Vi har valgt idéen med inkorporering i Aula, da begge idéer ligger uden for vores tekniske kompetencer. Derfor har vi valgt at fokusere på den ideelle løsning for brugerne. Gennem vores empiriske undersøgelse blev vi klogere på, at ingen af de interviewede forældre anvender computer til Aula, men udelukkende appen. På den baggrund har vi valgt at fokusere på app-versionen, da den bedst afspejler brugernes faktiske praksis og behov.
På baggrund af Ideate-fasen og den tidligere nævnte Top Five-øvelse har vi valgt at inkorporere seks elementer i Aula:
Mærkater med farver og ikoner
Mærkater med farver og ikoner skal gøre det lettere for brugeren at få et overblik over hvad opslagene i Aula går ud på og hvem de er fra. De kan herved forholde sig til om de forskellige opslag er ‘Need-to-know’, ‘Nice-to-know’ eller unødvendigt for dem uden at skulle læse alle opslagene. Dermed kan brugerne nemmere sortere hvilke opslag de læser og hvornår.
I sammenhæng med dette vil der på den professionelle side af Aula være et krav om, at man vælger et mærkat til ens opslag, når man laver det.
Inspirationen bag funktionen af disse mærkater er Reddits mulighed for og til tider krav til at tilføje en ‘flair’.
AI
En AI eller chatbot anvendes til at indsamle, strukturere og formidle vigtige informationer fra beskeder og opslag samt støtte i formuleringen af egne beskeder. Derudover kan den understøtte planlægning ved automatisk at oprette aftaler i brugerens personlige Aula-kalender. I relation til håndtering af personfølsomme oplysninger og overholdelse af GDPR kan der henvises til BørneTube, som har udviklet en chatbot, der er designet til at leve op til gældende databeskyttelseskrav. Dette indikerer, at det i praksis er muligt at implementere en tilsvarende løsning i Aula.
Oplæsning
Muligheden for oplæsning af beskeder og opslag har til formål at understøtte brugere med dysleksi ved at lette læsning og forståelse af information. Funktionen bidrager til øget inklusion og brugervenlighed, idet oplæsning er integreret direkte i applikationen og dermed ikke afhænger af eksterne enheder eller særlige hjælpemidler. Samtidig er funktionen designet til at være let tilgængelig, hvilket understøtter en mere intuitiv brugeroplevelse.
Vejledninger til appen
Idet de brugere, vi har snakket med, alle nævner, at de ikke eller næsten ikke har fået en introduktion til Aula, har vi valgt, at der skal tilføjes en vejledningsside i appen. Disse vejledninger skal være både som tekst og video og minimum på dansk og engelsk, da forskellige brugere har gavn af forskellige typer af vejledninger. I vores domæne har kan f.eks. ordblinde have gavn af video-vejledninger mens forældre med dansk som andetsprog kan have gavn af engelske vejledninger.
Aula har i skrivende stund ingen vejledninger i appen, men de har en hjemmeside med hovedsageligt skriftlige vejledninger (Aula, n.d.). Dem, vi har snakket med, kendte enten ikke hjemmesiden eller brugte den ikke, da det hovedsageligt er tekst og man skal i en anden app for at finde informationerne.
Oversættelsesknap
En oversættelsesknap skal gøre kommunikationen mere inkluderende for forældre, der ikke nødvendigvis behersker dansk, men fx engelsk bedre. Funktionen sikrer, at alle forældre kan forstå opslag og beskeder fra institutionen uden, at det pædagogiske personale skal bruge tid på at skrive informationerne på flere sprog.
Filtrering
Med filtre kan brugeren nemt skabe et personligt overblik ved at slå funktioner til og fra. Det betyder, at man kun ser informationer, der er relevant for ens eget barn. Eksempelvis kan en forælder, hvis barn ikke køre med bus, fravælge denne funktion så beskeder og opslag om buskørsel ikke vises.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.